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安徽25选5昨天开奖号码:內訓課程推薦——政務禮儀

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【時間長度】1-2

【對    象】政府工作人員  

【內容大綱】

第一篇:政務接待禮儀——接站

接站人員的選擇

接站禮儀與禁忌

交通工具的選擇與人員安排

政務接待禮儀——餐飲招待

西餐風格與中餐風格

餐桌修養與禮儀

茶水招待禮儀

咖啡廳禮儀與禁忌

葡萄酒禮儀與禁忌

完美結賬

完美退席

  政務接待禮儀——參觀游覽

熱情的尺度

完美迎送

第二篇:位次禮儀

   會談位次

  會見位次

   會議位次

   餐桌位次

   陪行位次

   乘車位次

   電梯位次

   樓梯位次

   劇場位次

第三篇:政務交往禮品饋贈禮儀

好心辦壞事——失敗政務交往禮品贈送案例分析

政務交往禮品選擇的原則與禁忌

贈送的時機

贈送的方式

“受”與“拒收”的禮儀

涉外禮品往來禁忌

禮品包裝的意義

國際鮮花禮儀與禁忌  

第四篇:溝通藝術與談吐

人際感情能否溝通,關鍵取決于交際者的談吐,取決于交際者用什么方式,什么感情交談。美國前哈佛大學校長伊立特曾經說過:在造就一個有教養的人的教育中,有一種訓練必不可少。那就是優美、高雅的談吐。

語言溝通與談吐貫穿于人際交往的各個環節,包括嚴肅的會談、會見、電話、講解,也包括貌似不重要的寒暄與閑談,但確是營造氛圍、維護關系、展示教養、傳遞身份的關鍵所在,本部分內容通過大量的正反面案例,幫助學員樹立優雅的溝通心態,掌握愉快、暢通溝通的語言表達方式。

人際和諧溝通的原則

識別語境

識別對語者

寬容是一種教養

聰明的退讓方式

把面子給別人,把里子留下

過度的關心是一種傷害

聲音與社會身份的關系

傾聽的藝術

從空間的距離到心靈的距離

得體的境界

高貴人生——成熟而不世故

第四篇:涉外交往禮儀與禁忌

不同國家肢體語言的含義與禁忌

會面禮節由來與禁忌

涉外交往習俗與禁忌

宗教禮儀與禁忌

境外公眾場合禮儀與禁忌

尊人自尊——尊重他人的習俗與文化

           尊重自己的習俗與文化


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